上海市民劉先生將斷了的白金項鏈拿去銀樓送修，然而修完后劉先生發(fā)現(xiàn)項鏈變輕了，長度也變短了。銀樓方面表示修理過程絕對正常規(guī)范，不會出現(xiàn)差錯。日前，劉先生已經(jīng)向消保委進行投訴。 　　劉先生拿出購買時的發(fā)票，上面寫明購買時重5.22克，現(xiàn)在卻是..47克。對于這條少了0.75克的項鏈，劉先生認為是銀樓在修理過程中存有問題。 對此，銀樓方面則表示修理過程是絕對規(guī)范的。當時負責修理的儲師傅告訴記者，修理前已對項鏈稱重，劉先生當時對4.47克也沒提出異議，修完后又復稱了一遍，重量和修之前稱重是一樣的。該銀樓的汪經(jīng)理則說道，修理過程都是在顧客的眼皮底下進行的，絕對的規(guī)范。 　　一般黃金、白金飾品經(jīng)過與外物長時間磨損、摩擦后會出現(xiàn)重量減輕現(xiàn)象，該白金項鏈在購買3個月后出現(xiàn)減輕零點多克現(xiàn)象應屬正常。