云陽縣開展居民水電氣計量和收費問題綜合整治“回頭看”工作部署和兩個《合規指南》的宣貫培訓

為深化居民水電氣計量和收費問題綜合整治“回頭看”，抓好《城鎮供水供電供氣公用企業計量行為合規指南》《城鎮供水供電供氣公用企業價格行為合規指南》（以下簡稱兩個《合規指南》）貫徹落實，1月23日，重慶市云陽縣市場監管局于聯合縣經濟信息委、縣住房城鄉建委、縣水利局等相關行業主管部門召開了居民水電氣計量和收費問題綜合整治“回頭看”工作部署暨城鎮供水供電供氣公用企業計量和價格行為合規指南宣貫培訓會。全縣供水供電供氣公用企業、各市場監管所執法人員參加會議。

會上，縣市場監管局相關科室負責人組織學習了兩個《合規指南》，通報了2025年居民水電氣計量和收費問題綜合整治相關情況；公用企業負責人針對貫徹落實兩個《合規指南》、制度和臺賬建立、“三表”檢定和輪換過程中存在的問題和疑惑進行了交流；縣經濟信息委、縣城市管理局、縣水利局等部門負責人對相關工作進行了安排部署。

會議強調，一是加強兩個《合規指南》的學習宣傳。公用企業要組織內部員工開展專題學習培訓，掌握運用兩個《合規指南》相關規定，不斷增強員工法制意識、責任意識和服務意識；要深入社區、居民小區加強宣傳，增強群眾知曉度，引導群眾理解和支持“三表”輪換等工作。二是建立健全并嚴格執行各項制度。公用企業要對照兩個《合規指南》，建立健全計量管理部門和崗位職責、計量器具臺賬檔案管理、計量投訴和糾紛處置、價格合規管理等相關制度，完善計量器具“六本臺賬”，不斷提高企業計量和價格管理水平。三是鞏固和深化居民水電氣計量和收費問題綜合整治成果，深入開展“回頭看”工作。去年的綜合整治工作取得了一定成效，但離上級和群眾的要求還有一定差距，要以兩個《合規指南》為根本遵循，持續深入開展綜合整治“回頭看”，進一步提升群眾的獲得感、幸福感。四是做好計量和收費投訴舉報處置工作。要加強網絡輿情監測，強化風險分析研判，及時、有效、妥善處置民用“三表”相關投訴舉報，堅決杜絕因計量和收費問題引發負面輿情。五是加大監督執法力度。縣市場監管局要會同相關行業主管部門重點圍繞兩個《合規指南》落實情況，加強對公用企業的監督檢查，嚴厲打擊計量和價格違法違規行為，推動兩個《合規指南》落地見效。