“買完菜到這里稱一下，有問題還可以拿著小票溯源投訴。”在廣州黃沙水產(chǎn)交易市場，市民夏小姐買完海螺后立馬到溯源公平秤進(jìn)行“復(fù)核”。為解決農(nóng)貿(mào)市場部分商戶存在稱重短斤缺兩的問題，省市場監(jiān)管局推出“溯源公平秤”項(xiàng)目，在廣州、東莞農(nóng)貿(mào)市場開展“公平秤”試點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)一步規(guī)范市場計(jì)量行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

“方便、好用。”1月24日下午，筆者在廣州黃沙水產(chǎn)交易市場看到，幾位市民在使用溯源公平秤后給出一致評價(jià)。“以前沒打過票，現(xiàn)在有票了方便找商家理論。”市民李先生表示。

與傳統(tǒng)公平秤相比，“溯源公平秤”的投訴功能實(shí)時(shí)且高效。消費(fèi)者將菜品放到溯源公平秤上稱重后會(huì)生成一個(gè)二維碼，消費(fèi)者如果對稱重?cái)?shù)據(jù)有疑問，可以掃二維碼在線上向市場管理方進(jìn)行投訴，由市場管理方對投訴情況進(jìn)行調(diào)查、處理、上報(bào)。市場監(jiān)管部門也能通過后臺實(shí)時(shí)調(diào)取數(shù)據(jù)，了解各市場計(jì)量的投訴處理情況，有效加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)管工作。

溯源公平秤整合了公平秤復(fù)稱和記錄保存、拍照、秤體異常監(jiān)測、防作弊報(bào)警、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集上傳、投訴舉報(bào)和遠(yuǎn)端云平臺監(jiān)控等功能。

筆者了解到，廣東省市場監(jiān)管局選取東莞市石排鎮(zhèn)及南城街道共15家農(nóng)貿(mào)市場作為全省首批試點(diǎn)，共安裝33臺溯源公平秤。廣州市市場監(jiān)管局聚焦治理熱點(diǎn)難點(diǎn)，率先探索，為全市660多個(gè)集貿(mào)市場配置了1376臺公平秤，加強(qiáng)公平秤的使用管理，較有效地防止通過面板進(jìn)行作弊的現(xiàn)象。

自2021年2月24日至2021年11月30日，“溯源公平秤”群眾交易使用累計(jì)273615人次，監(jiān)管平臺共收到并處理涉及農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營者缺斤短兩的投訴舉報(bào)8宗，經(jīng)營者的守法意識得到進(jìn)一步提高，為營造公平交易的市場秩序提供保障。